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Symptômes: vous cliquez sur n'importe quel lien du site, et ces liens vous ramènent à chaque fois vers la page d'accueil.
Exemple: vous cliquez sur les cours pour débutants, et au lieu d'aller vers les cours pour débutants, vous êtes automatiquement renvoyé vers la page d'accueil.
Explication: le serveur a détecté que vous utilisiez une fausse identification (un mauvais nom d'utilisateur ou un mauvais mot de passe). Cela peut être dû à un problème technique de votre ordinateur (un fichier cassé) ou à un acte délibéré de l'utilisateur de fausser son identification (chose bien sûr que nous n'approuvons pas).
En aucun cas le site n'est responsable. C'est un problème très rare.
Remède:
1) Cliquez sur le bouton DECONNEXION tout en haut à gauche.
2) Fermez toutes les fenêtres de votre navigateur puis relancez-le pour revenir sur le site.
Normalement, le problème est réglé.
Si le problème se poursuit, supprimez les cookies créés par notre site. Voici comment faire:
Procédure pour Internet Explorer:
Cliquez sur le menu OPTIONS INTERNET tout en haut, cliquez sur l'onglet GENERAL, cliquez sur SUPPRIMER LES COOKIES.
Attention, tous les cookies de tous les sites seront supprimés, ce qui veut dire que vous devrez à nouveau vous identifier sur tous les sites. Cette procédure est sans danger pour votre ordinateur.
Fermez toutes les fenêtres de votre navigateur puis relancez-le pour revenir sur le site.
Normalement, le problème est réglé.
